Quy định sử dụng dịch vụ 79kng

1Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa 79kng ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "người chơi", "thành viên") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 79kng cung cấp tại địa chỉ 79kng.cam.

79kng hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và vận hành nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí trực tuyến của người dùng trưởng thành tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép.

Các Điều khoản & Điều kiện này có thể được cập nhật theo định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải công khai trên website. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2Điều kiện thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79kng, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 79kng nghiêm cấm mọi hình thức truy cập của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của 79kng.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân hoặc tổ chức – chỉ cá nhân mới được phép tạo tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 79kng. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). 79kng khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79kng.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 79kng nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

79kng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

4Nạp tiền và rút tiền

79kng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), tiền kỹ thuật số USDT và thẻ cào viễn thông.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 79kng không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 79kng bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng.

5Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại 79kng phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, tất cả các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• 79kng bảo lưu quyền hủy bỏ kết quả cá cược nếu phát hiện có sự gian lận, lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc vi phạm quy định.
• Tiền thắng cược hợp lệ sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi kết quả được xác nhận.

6Chương trình khuyến mãi và thưởng

79kng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng.
• 79kng bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 79kng có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

7Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 79kng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc gian lận trong các trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây ra lỗi cho hệ thống kỹ thuật của 79kng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược bằng tiền không hợp lệ hoặc thông qua phương thức thanh toán không được phép.
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 79kng.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 79kng bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại.

8Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79kng, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và thiết kế trực quan, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 79kng hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 79kng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản trị.

9Giới hạn trách nhiệm

79kng cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp cho mục đích cụ thể nào đó. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79kng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.

10Chơi có trách nhiệm

79kng cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Dịch vụ 79kng chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chơi có quyền sử dụng các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa cho số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không có khả năng khôi phục.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để kích hoạt các công cụ trên hoặc tìm hiểu thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

11Đình chỉ và đóng tài khoản

79kng bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh da nh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản vì mục đích tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 79kng có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ hành vi vi phạm và giữ lại số dư tương ứng để bù đắp thiệt hại. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực có sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

12Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79kng, chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 79kng tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Ban quản trị cấp cao đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này là quyết định có hiệu lực cao nhất của 79kng.
• Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

13Thay đổi điều khoản

79kng bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 79kng.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

14Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 79kng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại 79kng.cam
• Zalo: 79kng.support
• Telegram: @79kng_official

Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là dưới 2 phút qua Live Chat và dưới 24 giờ qua email. Tất cả kênh hỗ trợ đều hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt.